Гарантия на товар

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией магазина и фирм-производителей.

Исключением является светодиодное оборудование класса "Econom", на который распространяется стандартная гарантия 14 дней.
 

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• документ, подтверждающий покупку (товарный чек);
• полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации.
После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится если:

• элементы, поврежденные перепадами напряжения;
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
• нарушены заводские пломбы
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
• использовались не оригинальные комплектующие

Возврат: 

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» потребителю имеет право обменять товар в следующих случаях: 

• Если Ваш товар неисправен, Вы можете обратиться к нам в магазин, при условии сохранения товарного чека, для устранения неисправностей в течении всего гарантийного срока.
• Если товар Вам не понравился, Вы можете вернуть только полностью исправный товар без дефектов и при условии сохранности фирменной упаковки в течение 14 дней (не считая дня покупки).

• позвонить по телефону указанному в шапке сайта
• заказать  обратный звонок
• написать на электронную почту info@aspektled.ru

Уважаемые покупатели, при обращении в контактный центр магазина по уже размещенным заказам и покупкам просьба называть номер заказа. Данная информация значительно ускорит процесс идентификации. Номер заказа формируется на сайте после оформления, он же автоматически высылается на электронную почту после оформления заказа, а также номер заказа указан в накладной (товарном чеке).